FAQ

Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir zu bringen! Hier ist eine Übersicht über unsere typischen Versandzeiten:

Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet. Dies umfasst die Bestellbestätigung, den Druck des Designs und die Verpackung.

Versandzeit: Bitte beachte, dass die Versandzeiten während der Hauptsaison (z. B. Feiertage) länger sein können und es gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie zum Beispiel durch Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Postdienst.

Unsere Produkte werden in der Türkei hergestellt und in Süddeutschland bedruckt

Wir verstehen, dass sich manchmal Dinge ändern und du deine Bestellung stornieren musst. Wir helfen dir gerne weiter! Bitte beachte die folgenden Informationen:

Stornierungsfrist:
In der Regel können wir Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren, da Bestellungen schnell bearbeitet werden. Danach kann es leider zu spät sein, die Bestellung zu stornieren, da sie möglicherweise bereits versandt wurde.

Wie man eine Bestellung storniert:
Bitte kontaktiere uns umgehend per E-Mail. Gib unbedingt deine Bestellnummer und alle relevanten Details an, damit wir dir schnell weiterhelfen können.

Nach dem Versand:
Wenn deine Bestellung bereits versandt wurde, können wir diese leider nicht mehr stornieren. In diesem Fall verweise bitte auf unsere Rückgaberichtlinien für weitere Unterstützung.

Es tut uns leid, dass du Probleme mit deiner Bestellung hast! Lass uns das so schnell wie möglich klären. Hier sind einige Dinge, die du überprüfen kannst:

Zahlungsprobleme:
Stelle sicher, dass deine Zahlungsmethode korrekt eingegeben wurde und dass keine Probleme mit deiner Karte oder deinem Zahlungsanbieter bestehen.
Falls du PayPal oder eine andere Zahlungsmethode verwendest, stelle sicher, dass dein Konto ordnungsgemäß verknüpft ist und über ausreichende Mittel verfügt.

Versandinformationen:
Überprüfe nochmals, ob deine Versandadresse korrekt ist, einschließlich Postleitzahl und Länderauswahl.
Stelle sicher, dass du die richtige Versandmethode für deinen Standort ausgewählt hast.

Browser-Probleme:
Manchmal können bestimmte Browser technische Probleme verursachen. Versuche, deinen Cache zu leeren, einen anderen Browser zu verwenden oder im Inkognito-Modus zu bestellen.

Verfügbarkeit des Artikels:
Wenn das Produkt, das du kaufen möchtest, nicht vorrätig oder vorübergehend nicht verfügbar ist, könnte es sein, dass du Probleme beim Bestellvorgang hast. Überprüfe die Bestandsupdates.

Wenn keine dieser Schritte das Problem löst, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Du kannst uns per E-Mail erreichen, und wir helfen dir, deine Bestellung so schnell wie möglich abzuschließen.

Solltest du mit einem Produkt nicht zufrieden sein oder es umtauschen wollen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail, Wir stellen dir dann alle notwendigen Informationen zur Verfügung, um den Rücksendeprozess so einfach wie möglich zu gestalten.